POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1) INFORMAÇÕES GERAIS E RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

1.1. Obrigado por visitar o nosso website. A seguir explicamos como tratamos os dados pessoais dos utilizadores. Dados pessoais são todas as informações que permitem identificar uma pessoa singular.

1.2. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é:
LACRE
E-mail de contacto: contacto@lacre-moda.pt

O responsável decide sobre as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais.

1.3. O nosso website utiliza proteção SSL/TLS para proteger a transmissão de dados (ex.: encomendas, pedidos).
A ligação segura é reconhecível pelo "https://" e pelo símbolo de cadeado no browser.

2) RECOLHA DE DADOS DURANTE A VISITA AO WEBSITE

Durante a utilização normal do website (sem criação de conta ou introdução de dados) recolhemos os chamados registos de servidor, nomeadamente:

  • página visitada,

  • data e hora,

  • quantidade de dados transmitidos,

  • origem do acesso,

  • tipo de browser e sistema operativo,

  • endereço IP (eventualmente anonimizado).

O tratamento é realizado com base no art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD – o nosso interesse legítimo em garantir a estabilidade e segurança do website.

3) COOKIES

O nosso website utiliza cookies com o objetivo de:

  • melhorar o funcionamento do website,

  • guardar preferências,

  • analisar o tráfego,

  • permitir o processo de compra (ex.: carrinho de compras).

Podes alterar as definições do browser para bloquear o armazenamento de cookies. A limitação de cookies pode afetar o correto funcionamento do website.

4) CONTACTO CONNOSCO

Em caso de contacto (formulário, e-mail), tratamos os dados com o objetivo de responder ao pedido.

Base jurídica:

  • art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD – o nosso interesse em responder a pedidos,

  • art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD – se o pedido estiver relacionado com um contrato ou encomenda.

Os dados são eliminados após o encerramento da correspondência, salvo se existirem outras obrigações legais.

5) CONTA DE CLIENTE E PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Tratamos os dados fornecidos pelo cliente durante:

  • a criação de conta,

  • a realização de encomendas.

Estes dados são necessários para a execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Após a execução do contrato, os dados são conservados em conformidade com as obrigações fiscais e contabilísticas (5 anos).

6) NEWSLETTER

Enviamos a newsletter apenas com consentimento expresso (double opt-in).
Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD.

Podes cancelar a subscrição a qualquer momento – o link encontra-se no rodapé da newsletter.

7) TRATAMENTO DE DADOS PARA PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Os dados são transmitidos a:

  • empresas de transporte (ex.: CTT, DPD Portugal, MRW),

  • operadores de pagamento (ex.: PayPal, MB Way, Stripe),

  • empresas de contabilidade, quando exigido por lei.

A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD – execução da encomenda.

8) PAGAMENTOS

Consoante o método de pagamento, os dados podem ser transmitidos a operadores como:

  • PayPal,

  • MB Way,

  • Multibanco,

  • Stripe.

Cada operador é um responsável pelo tratamento de dados independente.

9) REDES SOCIAIS E MARKETING

O website pode conter ligações para:

  • Instagram,

  • Facebook,

  • TikTok.

Não recolhemos dados automaticamente – a ligação à plataforma só ocorre após o clique do utilizador.

10) FERRAMENTAS DE ANÁLISE E PUBLICIDADE

O website pode utilizar:

  • Google Analytics (com anonimização de IP),

  • Meta/Facebook Pixel (apenas com consentimento do utilizador),

  • Google Ads.

Todas as ferramentas são utilizadas em conformidade com o RGPD, e a sua utilização requer a aceitação de cookies de marketing.

11) DIREITOS DO UTILIZADOR (RGPD)

Tens direito a:

  • acesso aos dados,

  • retificação,

  • eliminação ("direito ao esquecimento"),

  • limitação do tratamento,

  • portabilidade dos dados,

  • oposição,

  • retirada do consentimento a qualquer momento,

  • apresentação de reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Contacto do responsável pelo tratamento: contacto@lacre-moda.pt

12) PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados são conservados:

  • durante o período de execução do contrato,

  • até ao fim dos períodos contabilísticos e fiscais (5 anos),

  • até à retirada do consentimento (newsletter),

  • até à apresentação de oposição (marketing).

Após esses períodos, os dados são eliminados.

13) SEGURANÇA DOS DADOS

A LACRE aplica:

  • encriptação SSL/TLS,

  • proteções ao nível do servidor,

  • acesso restrito aos dados,

  • subcontratantes conformes com a legislação aplicável.

14) CONTACTO EM MATÉRIA DE PRIVACIDADE

LACRE
E-mail: contacto@lacre-moda.pt